QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL

Uma teoria científica da cultura. Próprio sem conseguir reaver o conveniência, ela ficou satisfeita com o atendimento. Marketing reativo — vende o produto e encoraja o cliente a ligar, para falar bem ou mal do produto adquirido. Deve agir como estabelecimento e pensar como cliente:

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Para saber ainda mais detalhes sobre o NPS, confira nosso post: O que você acha? E-mail Facebook Twitter Imprimir. Herzberg formulou a teoria dos dois fatores — Higiênicos e Motivacionais — para explicar o comportamento das pessoas nas organizações. No recebimento da DPU, D. Para o atendimento ser mais completo, é importante comparecer com seus papéis pessoais e aqueles relacionados ao caso que deseja resolver. Artigos Seja premium Criar conta Login. Cultura e clima nas organizações.

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