Informatique

Perte de réseau au bureau : que faire ?

Les réseaux d’entreprise sont essentiels à la productivité de votre entreprise, et une panne du réseau peut compromettre vos finances et votre fonctionnement. Dans cet article de blog, nous allons examiner ce qu’il faut faire lorsque le réseau au bureau tombe en panne. Nous discuterons des étapes à suivre pour identifier la cause de la panne et expliquer comment résoudre le problème rapidement afin que votre réseau soit opérationnel le plus tôt possible. Enfin, nous verrons comment prévenir les futurs problèmes liés aux réseaux d’entreprise.

2. Vérifier les problèmes matériels et logiciels

Si votre réseau semble subir des pertes, vérifiez les problèmes matériels et logiciels possibles. Dans un premier temps, vous pouvez commencer par contrôler l’état de tous les dispositifs connectés à votre réseau, en particulier le routeur et le modem. Vérifiez si toutes les connexions physiques sont correctement branchées et que tous les câbles fonctionnent correctement. Vérifiez également si le firmware du routeur est à jour.

Une fois que vous avez vérifié l’état matériel de votre réseau, il est temps de passer aux problèmes logiciels. Commencez par rechercher des mises à jour pour votre système d’exploitation et autres logiciels qui pourraient être installés sur votre ordinateur ou appareil mobile connecté au réseau Internet. Assurez-vous également que la protection antivirus est toujours activée et mettez à jour son contenu chaque mois afin de protéger efficacement votre système contre les virus et autres menaces informatiques.

Enfin, si le problème persiste malgré la vérification des composants matériels et logiciels du réseau, essayez d’effectuer une analyse approfondie du trafic sur le réseau en utilisant un outil tel qu’un analyseur de paquets pour identifier exactement ce qui cause la perte de données.

4. Redémarrer le routeur et le modem

Vous avez un problème de connexion Internet ? Redémarrez votre routeur et votre modem pour voir si ça résout le problème ! C’est une des solutions les plus simples qui existent, et cela ne vous prendra qu’une minute.

Voici comment procéder :
– Éteignez votre modem et attendez 30 secondes.
– Ensuite, éteignez votre routeur et attendez encore 30 secondes.
– Une fois que ces deux appareils sont éteints, allumez votre modem en premier puis attendez 2 minutes jusqu’à ce que tous les voyants soient allumés et se stabilisent.
– Après cela, allumez votre routeur en maintenant le bouton d’alimentation pendant 10 à 15 secondes afin de réinitialiser toutes les configurations du routeur.
– Laissez le router redémarrer complétement (cela peut prendre jusqu’à 2 minutes). Une fois que tous les voyants sont allumés et stables, vérifiez si la connexion est revenue ou non.

Si elle n’est pas revenue après avoir suivi cette procédure alors il se peut que le problème vienne ailleurs et qu’il faille envisager d’autres solutions pour résoudre ce genre de soucis.

5. Contactez un technicien ou votre fournisseur d’accès Internet

Si aucune de ces solutions n’a fonctionné et que votre connexion à Internet est toujours hors service, il est peut-être temps de contacter un technicien ou votre fournisseur d’accès Internet (FAI).

Commencez par vérifier le site Web du FAI pour voir s’il offre des services d’assistance en ligne. Si c’est le cas, vous pouvez souvent trouver des informations qui vous aideront à résoudre le problème. Par exemple, certains sites Web proposent des guides pas à pas et des solutions possibles aux problèmes courants liés au réseau et à la connectivité Internet.

Si le site Web ne propose pas de solution ou si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, contactez directement un technicien qualifié ou votre FAI. Votre FAI disposera probablement d’un service client disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à dépanner tout type de problème lié à la connectivité Internet. Les techniciens sauront quoi faire pour résoudre le problème rapidement et efficacement.

Il se peut également que votre fournisseur d’accès internet offrent une assistance sur place pour les clients ayant besoin d’un dépannage plus approfondi. Dans ce cas, un technicien se rendra chez vous pour diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements identifiés sur votre système informatique ou sur votre connexion Internet.

6. Prendre des mesures pour empêcher une nouvelle perte de connexion

Prévenir la perte de connexion est très important pour maintenir un bon fonctionnement réseau. Si vous ne prenez pas des mesures pour éviter les interruptions, cela risque d’affecter votre productivité et votre efficacité. Heureusement, il existe quelques étapes que vous pouvez suivre pour empêcher une nouvelle perte de connexion :

1. Vérifiez le matériel et les logiciels du réseau : Assurez-vous que toutes les composantes du réseau sont à jour et fonctionnelles. Cela inclut le routeur, les points d’accès sans fil, le commutateur ou le concentrateur Ethernet, ainsi que tous les autres périphériques connectés au réseau. De plus, assurez-vous que tous les logiciels utilisés sur chacun des périphériques sont à jour et installés correctement.

2. Utilisez des technologies fiables pour connecter plusieurs ordinateurs : Les technologies comme l’Ethernet peuvent être très utiles lorsque vous souhaitez connecter plusieurs ordinateurs entre eux en créant un réseau local sans fil (LAN). L’Ethernet offre une meilleure qualité de service et stabilité comparativement aux technologies sans fil telles que Wi-Fi ou Bluetooth qui peuvent facilement être interrompues par des interférences externes ou internes. Bien qu’elles soient moins pratiques car elles nécessitent généralement l’utilisation de câbles supplémentaires, elles restent nombreuses fois plus stables et fiables que le Wi-Fi ou Bluetooth pour relier plusieurs ordinateurs ensemble en LAN.

3. Configurer correctement votre serveur DHCP: Un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est responsable de la gestion dynamique des adresses IP sur votre réseau local afin d’attribuer automatiquement une adresse IP aux appareils qui se connectent au réseau via un protocole DHCP (protocole dynamique d’hôte). Il est donc essentiel de configurer correctement ce serveur afin qu’il puisse fournir un service stable et fiable aux clients qui se connectent au réseau local sans interruption ni erreur.

4. Utilisez une technologie VPN (réseaux privés virtuel): Une technologie VPN peut être très utile si vous souhaitez accroître la sûreté du trafic Internet entrant/sortant vers/depuis votre installation locale parce qu’elle crypte automatiquement chaque paquet envoyée entrant/sortant depuis/vers Internet ce qui rend impossible son interception par un tiers non autorisée avoir accès à votre trafic Internet personnel . De plus elle permet également d’accroître significativement la bande passante disponible grâce à sa capacité à compresser intelligemment chaque paquet envoyée vers/depuis internet ce qui offrira une meilleure expérience utilisateur globale lorsqu’ils navigueront sur internet avec VPN activée .

5 Tenez compte des questions liés à la sûreté: La sûreté joue un rôle important pour assurer la protection contre les menaces extensives mais subtiles telles que représenter par certains virus informatiques , malware , chevaux de Troie etc… Alors assurez-vous toujours que vos systèmes disposent d’un antivirus mis à jour ainsi qu’une couche complète de protection contres cette type menace informatique avancée .

Conclusion

En conclusion, la perte de réseau au bureau peut être très frustrante et affecter considérablement votre productivité. Heureusement, il existe des étapes simples que vous pouvez suivre pour résoudre le problème rapidement et facilement. Vérifier les paramètres du routeur, redémarrer le routeur et éliminer les interférences sont quelques-unes des mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème de perte de réseau au bureau. Si ces méthodes ne fonctionnent pas, contactez un technicien qualifié qui pourra vous aider à trouver une solution plus permanente.